本划定由我司凭据《中华人民共和国消费者权利；しā贰ⅰ吨谢嗣窆埠凸分柿糠ā芳捌渌泄鼗舛。凡采办我司产品后提出更换或者退货要求，遵循本划定执行。（特殊产品划定的其它退换造度之表）

一、退换货物必须切合的根基前提

1．不接受退换的货物

        ⑴ 公司已停产超过3个月的产品，不接受退换货；（以公司停产通知文件颁布之日起）

        公司已停产后接受经销商或客户专项定造的产品，不接受退换货；

        ⑵ 以产品条码日期为准，凡售出12个月以上的产品，不接受退换货；

        ⑶ 客户特定型号的批量定造产品，已经售出，非质量问题，概不退换货；

        ⑷ 各类传感器、BX-YY语音？榈扰慷ㄔ觳，已经售出，非质量问题，概不退换；

        ⑸ 50PIN排缆线、U盘耽搁线、U盘等定造配件，保障品质，成本价销售，概不保建和退换；

        ⑹ 各类天线、串口线、USB/RS232转接线、GPRS电源线、DVI线、HDMI线、DP线属于密封袋包装的，已经拆封，概不退换；非密封袋包装的，如有表表脏污、划痕等使用迹象，概不退换；

        ⑺ 对于各类无线？椤⒏骼嘟谠炱鞯谋砜，各类OVP产品的机箱，如有表表脏污、划痕等使用迹象，将直接扣除壳体成本和更换壳体的工时费（遵循公司颁布的辅材成本鉴定表执行）；

2. 无前提退换货物：

        ⑴ 若是检测产品不合格或其它质量问题需退货、换货的，需方须在货物收到之日起5个工作日内书面提出，不然我司不予认可。因需方主观原因（选错型号或操作问题）造成产品不能满足正常使用，不得归为质量问题；

        ⑵ 投递货物（含配件）与订单要求不符，需方无任何不对；

        ⑶ 运输过程造成货物败坏；

         ⑷ 无前提退换货时，有关运输用度由我司承担。

3．协商性退换货物：

        ⑴ 需方收到货物5个工作日内，未对货物提出任何异议，准则上我司不接受退换货物。

        ⑵ 退换产品必须切合协商性退换货物前提

        ① 购货功夫在30天内；②表观无缺，无表表玷污，无使用痕迹，无机械危险；③配件齐全(配套HUB、排线、GPRS天线、GPRS通讯线、软件光盘等)； ④从属单据齐全（发票、发货清单等)；⑤包装无缺无损；⑥经返厂测试工作正常，检验合格，不影响二次销售。

        ⑶ 协商性退换货物的价值折算和用度承担

        对于协商性退回货物，我司将依照货物所对应订单价值的75％折算退款；

        对于协商性更换货物，我司将依照货物所对应订单价值的90％折算款额；

        对于协商性退换货物，若是货物无法明确对应订单时，按需方最低采购价值进行相应折算。由于产品售价调整造成需方最低采购价值高于最新销售价值时，按最新销售价值进行相应折算；

        未从公司直接采购的货物不接受退货，仅赐与折价更换。以购货痛处或产品条码为准，购货功夫在30天内，我司将依照行内客户价值的60％折算款额。超过30天幼于90天的，将依照行内客户价值的50％折算款额。超过90天的，不予更换。

        协商性退换货物时，有关运输用度全数由需方承担。

二、退换货物处置流程：

        1. 退换货物应事吓纂我司获得联系沟通

        在退换货物前以电话、传真或者邮件方式与本公司联系，奉告您的订单合同编号、退换货物原因和联系方式等，我司将视具体情况妥善为您解决。

        2．退换货物返厂验收，我司出据验收汇报，双方确认折算款额

        退换货物由我司品质部统一验收，经测试工作正常，检验合格，交仓库确认无误，办理入库后，我司将向需方出据验收汇报和本次退回或更换货物的折算款额，由需方确认。

        3．退款办理

        由退货产生的退款，经需方赞成，能够预留在我司作为下次订货抵用。若需办理退款手续，企业需提供根基帐户帐号，加盖企业公章。幼我需提供居民身份证复印件及对应身份证名字的幼我帐号。以邮件及传真等方式到我司，我司将于5个工作日内办理退款。

三、当苦衷项：

        您收货时若是发现货物与发货清单（或合同订单）的规格型号、数量不符，包装破损影响货物表观质量时，请您当面向配送人员指出，在货物回签单上注明问题，并立即与我司联系。我司在确认存在您所述问题后会铺排为您免费更换和补足相应货物。若是您已经在货物回签单上具名确认所收货物，则我司不予受理此类问题。

        本划定自2019年6月1日起执行执行！我公司保留对本划定的最终诠释权。

                                                      上海仰国科技股份有限公司

2019年5月31日